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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung, Hypnose und Training

Irenka Appel e.U., Erdbergstraße 10/34, 1030 Wien, FN 657402v

E-Mail: hypnose@irenka-appel.at

 

  1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Angebote und Leistungen von Irenka Appel e.U. – im Folgenden „Beraterin“ genannt – in den Bereichen Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung, Hypnose und Training.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von der Beraterin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Aufträge, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

 

  1. Vertragsabschluss

(1) Angebote der Beraterin sind freibleibend.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung der Beraterin oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.

(3) Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

(4) Ein kostenfreies Kennenlerngespräch von etwa 15 Minuten dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und begründet kein Vertragsverhältnis.

 

  1. Leistungsumfang

(1) Die Beraterin erbringt Beratungs-, Hypnose-, Coaching- und Trainingsleistungen für Privatpersonen und Unternehmen.

(2) Die Leistungen werden in Absprache mit der Auftraggeberin/dem Auftraggeber festgelegt und schriftlich dokumentiert.

(3) Ein bestimmter Erfolg (z. B. Heilung, Umsatzsteigerung oder konkrete Ergebnisveränderung) wird nicht geschuldet.

(4) Die Beraterin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung sachkundiger Dritter zu bedienen.




  1. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin/des Auftraggebers

(1) Die Auftraggeberin/der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten der Beraterin.

(3) Bei Online-Angeboten stellt die Auftraggeberin/der Auftraggeber eine stabile Internetverbindung sicher.

 

  1. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Leistungen werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, nach den jeweils gültigen Stundensätzen bzw. Pauschalen laut Angebot der Beraterin abgerechnet.

(2) Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich 20 % Umsatzsteuer.

(3) Rechnungen sind sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig.

(4) Vorauszahlung ist bei Online-Angeboten und Premium-Dienstleistungen erforderlich.

(5) Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.

(6) Barauslagen, Spesen und Reisekosten werden bei Nachweis zusätzlich verrechnet.

 

  1. Stornierung und Rücktritt

(1) Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

(3) Bereits erbrachte Teilleistungen werden in jedem Fall verrechnet.

(4) Bei Online-Buchungen durch Konsument:innen gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Dieses erlischt, wenn die Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wird und die Auftraggeberin/der Auftraggeber zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.

 

  1. Vertraulichkeit

(1) Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Wahrung der Vertraulichkeit über alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Informationen.

(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.



  1. Haftung

(1) Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

(3) Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

(4) Für Leistungen Dritter, die im Auftrag oder im Namen der Auftraggeberin/des Auftraggebers erbracht werden, übernimmt die Beraterin keine Haftung.

 

Haftung bei Coaching- und Hypnose-Sitzungen

(5) Die Haftung der Beraterin wird, soweit gesetzlich zulässig, auf ein Minimum eingeschränkt.

(6) Es wird keine Garantie für eine erfolgreiche Hypnose oder Coaching-Sitzung übernommen, da der Erfolg wesentlich von der individuellen körperlichen und geistigen Konstitution der Klientin/des Klienten abhängt. Hypnose- und Coaching-Prozesse sind kooperative Prozesse.

(7) Die Klientin/der Klient erklärt, körperlich und geistig gesund zu sein. Sollte dies nicht der Fall sein, ist die Beraterin vor der Sitzung darüber zu informieren.

 

  1. Urheberrechte

(1) Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Audios und Analysen bleiben geistiges Eigentum der Beraterin.

(2) Eine Weitergabe an Dritte oder anderweitige Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung erlaubt.

 

  1. Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und den geltenden österreichischen Datenschutzbestimmungen.

(2) Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Beraterin geregelt.

 

  1. Vertragsdauer und Kündigung

(1) Das Vertragsverhältnis endet mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

(2) Bei wiederkehrenden Leistungen oder längerfristigen Begleitungen gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

  1. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Beraterin in Wien.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.